燃气信息管理系统有哪些系统组成的_企业燃气信息系统包括

2024-07-25 13:24:59

1.能耗管理系统的组成

2.关于燃气收费管理系统

3.现代化的城镇燃气输配系统是复杂的综合设施，通常由哪些部分组成

4.燃气锅炉燃气系统组成有哪些

5.基于流程改进的燃气工程项目进度控制？

燃气信息管理系统有哪些系统组成的_企业燃气信息系统包括

1．系统组成

系统由管理中心计算机（主站）、集器和户机（直读远传表、燃气泄漏报警器、电动阀）终端网络组成，中间环节少，大大提高了系统的稳定性。

2．数据集器

用于实时数据集、故障判断、数据传输等。

数据集器与直读远传表之间用RS485进行信号传输；数据集器与燃气泄漏报警器、电动阀之间用多芯电缆进行点到点的方式传输。数据集器与主站之间用RS485进行信号传输。

数据集器可以就地取220V市电，也可使用不间断电源UPS外加蓄电池供电。

3．户机

直读远传户表：用本公司研制的具有“直读”数据输出的直读表。

燃气泄漏报警器：用具有声光报警+切断燃气阀门+联网信号功能的报警器。

实时抄表功能：实时抄取任一户表或全部户表当前数据和工作状态。自动校时功能:系统在抄表时能自动校准系统时间.

断线检测功能：当信号线或通讯线断线时，系统反映该状态。

燃气报警功能：集燃气报警信号，在总控中心电脑上显示报警房号。

报警截断功能：燃气报警时自动关闭阀门，有异常情况时也可有电脑远程打开或关闭阀门。

断电数据保护功能：系统或设备掉电时，数据将长期保存。

费用计算功能：根据管理员设定的费率自动计算用户费用。

数据管理功能：用户用量等数据的初始化、统计、查询、报表等。

系统管理功能：管理系统参数（如费率、缴费方式等），管理员操作权限。

费用收取功能：若人工缴纳，则由操作员根据收费凭证，将用户缴纳费用数目输入计算机并存档，若转帐收费，则由计算机自动结算费用。若结算后仍有欠余，自动累计入下次费用中。

报表打印功能：根据需要打印各种报表，如月报表、催缴单等

能耗管理系统的组成

如下：

1、首站

气质监测及分析系统，过滤、分离设备，计量设备，压缩机组及其配套设备，清管器发送系统，紧急截断系统，通讯及自控系统，电气系统，放空、排污、安全泄放系统，自用气系统，可燃气体监测火灾报警及消防系统，防腐检测及控制系统等。

2、压气站

压缩机组及其配套设备，过滤、分离设备，清管器接收、发送设备，紧急截断系统，通讯及自控系统，电气系统，放空、排污、安全泄放系统，自用气系统，可燃气体监测火灾报警及消防系统，防腐检测及控制系统等。

3、分输站

过滤、分离设备，清管器接收、发送设备，调压计量系统，紧急截断系统，通讯及自控系统，电气系统，自用气系统，放空、排污、安全泄放系统，可燃气体监测火灾报警及消防系统，防腐检测及控制系统等。

4、注入站

气质监测及分析系统，过滤、分离设备，计量系统，紧急截断系统，压缩机组及其配套设备，清管器接收、发送设备，通讯及自控系统，电气系统，自用气系统，放空、排污、安全泄放系统，可燃气体监测火灾报警及消防系统，防腐检测及控制系统等。

5、清管站

分离设备，过滤设备，清管器接收和发送设备，紧急截断系统，放空、排污、安全泄放系统，防腐检测及控制系统等。

6、联络站

气质监测及分析系统，分离设备，过滤设备，调压，计量系统，紧急截断系统，通讯及自控系统，电气系统，自用气系统，放空、排污、安全泄放系统，可燃气体监测火灾报警及消防系统，防腐检测及控制系统等。

7、末站

分离设备，过滤设备，调压、计量系统，清管器接收设备，紧急截断系统，通讯及自控系统，电气系统，自用气撬，放空、排污、安全泄放系统，可燃气体监测火灾报警及消防系统，防腐检测及控制系统等。

关于燃气收费管理系统

　系统用物联网、云计算、精细计量、数字传感等先进技术，能够实时、全面、准确地集水、电、油、气等各种能耗数据，动态分析能耗状况、制定并不断优化节能方案、智能控制耗能设备的最佳运行状态、实时准确地核算节能量，具有在线计量、监测、分析、控制、管理等功能，为用能单位实施定额控制、制定节能措施、提高节能效率、核定节能收益提供科学、有效的实时管控手段，是精细化、智能化、现代化的节能减排管理不可或缺的重要保障。

系统是由前端设备、传输网络、数据中心、管理平台等主要部分构成，功能上包含用电管理、用水管理、供热管理、燃气管理、物业管理、维修管理、路灯管理、车辆管理、环境管理等若干个子系统，并可根据用户需求扩展其他的应用子系统，能够完成能耗监测、能耗审计、信息公示、能耗结算、系统、数据上报、信息查询、用户服务等功能。

按照《中华人民共和国节约能源法》的规定，用能单位应当加强能源计量管理，建立能源消费统计和能源利用状况分析制度，对各类能源的消费实行分类计量和统计。但是，目前粗放式的管理方法和低层次的技术手段，根本无法有效地指导节能减排工作，导致出现能耗数据残缺不全、能耗管理成本过高、能耗评估机制缺乏、节能方案实施不力等诸多的问题难以解决。为此，湖南弘龙科技开发有限公司专业研发了基于物联网的能耗计量与管控系统——HNE200，有效地解决了精细计量、智能处理、动态分析、实时评估等节能减排的关键问题，为用能单位实施合同能源管理、实现技术节能和管理节能提供了随时随地、直观准确的计量核算和动态管控手段，有利于建立科学、系统的节能减排分析方法，完善节能减排的评价指标与体系，实现“感知～管控～再感知～再管控”的良性循环，深入挖掘节能潜力，持续优化节能方案，不断提高节能效益，全面实现节能目标。

现代化的城镇燃气输配系统是复杂的综合设施，通常由哪些部分组成

物业智能呼叫中心解决方案

中国改革开放初期，诞生了一批物业管理公司。物业管理只是服务业的一个分支，是服务业发展的必然趋势。目前国内的物业管理公司的数量已超过?2万家，各家公司的规模也越来越大。但是国内物业管理的问题日渐清晰，物业管理的专业化、规范化、人性化程度急待提高，物业管理者应该通过专业化的、规范化的、人性化的服务，为业主们创造良好舒适文明的生活环境。

电话是物业管理人员与业主之间沟通的重要工具，应该说这样一种沟通工具的重要性来源于现代人对时间的珍惜、对便利的渴望。业主希望一个短信能解决的问题，就不应该让业主亲自跑腿；业主希望一个电话就能了解的问题，就不应该让业主上上下下的爬楼梯。业主如果远在异地，亦能了解家中的情况。“业主是上帝”，业主是物业管理公司应该服务好的对象。而把这些问题统统解决掉，并不是难事。本系统能够很好的帮助物业管理公司实现公司与业主之的无限沟通，它的前端电话接入部分是以物业管理公司的业务流模式设计的，同时它的后端还把物业管理公司的各主要部门——管理部、财务部、园艺绿化部、清洁部、保安部、技检部、饮品派送部、办公室等融合在一起。这套系统是一种以业主为中心的全新的服务方式，是物业管理公司提高服务质量和提升品牌形象的良好解决方案，必然成为每个物业管理公司客户服务体系中的必要组成部分。?

系统功能

1?．交互式语音应答?(IVR)

交互式语音应答可以由系统自动播放预先录制好的语音文件，也可是从数据库实时调取的文字信息，然后通过?TTS?（文本转语音）实时地播放出来。这些系统平台自动的回答能节省人工成本减少人工的重复性工作，从而有力的提高工作效率。可以有自动的语音的业务咨询，自动播放的公告信息，物业管理公司

的政策说明以及其他一些业主关注的但又不必单独设立人工坐席来解决的问题。

2?．智能话务分配

这些传统的呼叫中心必备的功能。当然也是物业管理呼叫中心系统必不可少的一部分。物业公司的业主数量很多，但是使用呼叫中心系统的业主的数量会随着时间的不同而不同。所以在选择外线和坐席的数量时，要以平均状态为准，只有这样做才符合经济性原则。?以平均状态为准必然造成高峰时期，会有很多的业主打不进电话去。?智能话务分配能够很好的解决这个问题。它能最大限度降低业主烦躁感，并能在业主断线的情况下，?记录下电话以便及时的回拨过去。至于将电话分配到哪个坐席，有多种方式，可以任意选择，?可以平均分配，可以按照坐席工号分配，可以按照业务量的多少分配。?这种灵活的分配方式为理者提供了极大的便利。

3?．自动传真服务

传真是与外界沟通的重要工具。以传真方式向这些业主发送信息。?当然业主也可以通过传真主动索取相关资料，信息。坐席人员可将收到的传真以的格式保存在相关的路径下，也可以以任意电脑可识别的格式发送传真给业主。

4?．自动收发短信

短信是一种经济实惠的沟通方式，无论是个人业主还是公司法人，都很喜欢这种方式。以短信的方式进行?规章制度的宣传，停电停水通知、欠费通知、客户欠费催缴等也可以取这种方式。

5?．?电子邮件的收发管理

电子邮件是商务领域的重要的沟通手段。其使用的形式与短信、传真类似。

6?．呼叫管理监控

主要是对坐席人员与业主之间通话的录音与监听，这样能够实现对坐席人员工作态度与

工作的质量的检验，实现高效办公。有多种录音方式，多种备份方式，多种查询方式。

7?．人工坐席服务

人工坐席主要受理紧急救助、水?/?气?/?电?/?房屋等报修服务受理、客户投诉和建议。

8?．?主动呼出服务

利用呼叫中心自身具备的呼出功能，本平台可以根据自身的客户数据库主动联系客户，

为用户提供包括亲情服务、用户回访、提醒功能等服务。

燃气锅炉燃气系统组成有哪些

A,B,C 答案解析：现代城市燃气供应系统是复杂的综合设施，燃气供应系统应能保证不间断地、可靠地向用户供应燃气，在运行管理方面应是安全的，在维修检测方面应是简便的。主要由气源、输配系统和用户三部分组成。

基于流程改进的燃气工程项目进度控制？

　暖系统的组成：1、锅炉　2、分集水器：　3、散热装置　4、温控系统：燃油燃气常压热水锅炉特点1、配置进口品牌燃烧器，自动化程度高，按照控制器指令自动吹扫，电子自动点火，自动燃烧，风油（气）自动比例调节，性能安全稳定，燃烧效果好。并有熄火保护装置，保证安全运行。2、电脑式热水锅炉控制器，所有的功能被神奇地存储在一张智能芯片上，锅炉一键开机，全自动定时、定温运行，用户可以设定启、停炉时间，设置完成后，不需专人值守，省事、省力。 3、火管内插有阻燃扰流片，减缓排烟速度，加强换热，烟室排出的烟气温度低，减少热损失，节省燃料。 4、大字体显示水温，方便掌握锅炉及系统的运行状况，水温从10℃到90℃可以随意设置，锅炉全自动向系统供暖或为用户提供生活、洗浴用热水。 5、控制系统根据炉水温度控制循环泵的启停，炉水达到设定上限水温时热水循环泵启动，低于设定下限水温时热水循环泵停止。 6、卧式燃油燃气热水锅炉为三回程全湿背结构，用大炉膛、组烟管设计，增大炉膛辐射吸热量，有效的节能降耗。用螺纹烟管和波形炉胆，大大加强了传热效果，大大的节省了燃料耗量。 7、整机同时配备过热保护（炉内水温超高时，燃烧器自动停止工作并蜂鸣报警、二次过热保护（锅炉外壳温度超过105℃时，自动切断二次回路）、防干烧缺水保护（炉水低于极低水位时，锅炉停止工作并发出蜂鸣报警）、锅炉漏电保护（控制系统检测到电器漏电、短路后，将自动切断电源）。 8、锅炉按常压结构设计，锅炉处于无压状态，毫无安全危险。 9、用高级离心玻璃棉多层保温，名优白色彩钢板作外包装，热损失少、美观抗锈。 10、广泛适用于家庭、别墅、医院、学校、宾馆、酒店、健身中心、洗浴中心等企事业单位。

摘要：随着新型城镇快速发展，居民日常生活水平显著提高，所需燃气供不应求，燃气工程施工项目逐渐增多。进度是燃气工程施工项目管控的重要部分。论文剖析现行燃气工程项目进度控制存在的问题,探讨基于流程改进的燃气工程项目的进度控制手段及实现保障机制。该项研究能有效实现对燃气项目的进度控制，提高效益。院于2014年6月发布《能源发展战略行动（2014—2020年）》。该《》指出，促进我国城镇现代化发展的重要推动力是能源。目前，我国政策对燃气行业发展大力支持，燃气工程发展势头迅猛，其项目实施管控问题，尤其是工期，备受人们关注。所以，怎样科学、合理、有效地管控燃气工程项目，提高完成效率是当前燃气行业和项目管控工作者所面临的一个挑战。2燃气工程项目概述只要为了促进社会经济发展、满足各地社会居民日常生产生活所需而实施的燃气管道和其配套附属设施的工程都可称之

院于2014年6月发布《能源发展战略行动（2014—2020年）》。该《》指出，促进我国城镇现代化发展的重要推动力是能源。目前，我国政策对燃气行业发展大力支持，燃气工程发展势头迅猛，其项目实施管控问题，尤其是工期，备受人们关注。所以，怎样科学、合理、有效地管控燃气工程项目，提高完成效率是当前燃气行业和项目管控工作者所面临的一个挑战。

2燃气工程项目概述

只要为了促进社会经济发展、满足各地社会居民日常生产生活所需而实施的燃气管道和其配套附属设施的工程都可称之为燃气工程[1]。其特征如下：

1）工期不易控制。现场施工工艺难度增加，分工越来越专业化，且验收合格标准高，这对工期实现带来挑战。

2）施工效率限制。燃气工程点多面广，施工队伍力量较为分散，效率不高。

3）影响因素多变。燃气工程项目实施专业化分工较细,所需物资设备种类较多，协调关系较多,管道焊接易受天气影响，各个工序的施工配合容易出现错乱。不论业主还是承包商，对燃气工程项目的合理进度控制与管理都是其获得良好经济效益的一个保证。

3燃气工程项目进度控制存在问题分析

本文对燃气公司部门经理、主任、员工3个级别进行问卷调查，收集各类问题，归纳如下:

1）业主因素：主要有使用要求的改变、协调不到位、进度款支付不到位、提交基础资料不及时等问题。

2）勘察设计因素：主要有勘察测量不准确、设计时间长、质量有瑕疵等问题。设计院人员工作的交接及衔接程度也会制约设计进度。

3）组织协调因素：主要有内部组织机构设置不合理、领导能力不足、控制方法落后、外部协调配合等问题。

4）物资供应因素：主要有信息共享机制缺乏、缺少物资储备、缺乏对厂家的考察、缺乏监视、响应变更能力迟钝等问题。

5）资金因素：工程款支付延迟，不仅影响物资供应，还会间接导致工作效率降低。

6）施工因素：对燃气工程项目工期目标的实现制约因素最为直接就是施工。主要有施工准备不足、施工力量短缺、技术水平低、不周等问题，会影响到燃气工程项目原目标工期的实现。

7）环境因素：燃气工程项目不是单独存在的，其建设脱离不了自然、政治和社会，而这些是影响项目进度的不可避免因素且难以把控。

4基于流程改进的燃气工程项目进度控制研究

4.1发展流程简介

下面是目前工商客户的一般发展流程，以燃气企业市务部为主线，梳理项目实施流程。其中CEA表示成本预算书，TCIS表示客户管理系统，TMS为工程模块管理系统。发展流程介绍：

1）客户提出申请时，市场部人员现场初勘，确定设计参数。

2）客户提交申请及确认后，市场部业务员向品保部查询计量方案后，市场发展部主任组织工程员、设计员、业务员和施工队四方勘查现场。

3）设计院现场画草图并出具主要材料，确定方案后，市场部现场出具工程预算。

4）设计院利用最快时间出具设计白图，白图只需设计室主任签字即可。

5）签订建设合同、供气合同，并收款。收款后，根据设计白图录入TMS，订购材料、编制CEA。

6）市场部与工程部确认后，施工员将设计白图转给施工队并明确完工时间。

7）工程施工完毕后，市场部将点火单转至维修部，维修部确认工程完工后，点火。一般的工商客户发展流程容易使进度延误。为了吸取教训，提高效益，特改进工作流程。

4.2基于流程改进的燃气工程项目

借鉴燃气工程项目优秀实例，特改进流程、提高效率、缩短报装周期。流程细节改进重点措施：

1）部门人员的工资视工作量和责任确定。

2）工程部施工员负责质量、安全，同时对施工人员实行划片管理，组织现场勘察。

3）市场部负责分配将白图转至施工队，工程部负责人确认。

4）分别安排2名设计员专门负责设计工作，可根据本部门平均工资调整收入。

5）施工所需材料除调压器外均进行一定量的备库；购部缩短常用材料订购周期，压缩在3d之内。

6）审计部为项目编制《主要材料综合单价》，作为工程预算依据。市场部授权现场业务员，现场确定价格；现场确认单应不限于设计草图、项目预算等要素。

7）客户签订合同、缴纳费用后，TMS中预算明细及合同审批至部门经理即可发送给施工队开工，其他层级审批手续可后续进行。

8）维修部接到点火单1d后，尽快安排专人负责点火。流程改进后，可极大缩短报装周期。

此外基于流程改进，从宏观方面解决大部分进度延误问题外，针对项目其他问题，探讨各部门流程工作细节，提出以下措施：

（1）业主方面：最主要是做好资金的及时支付，并提供准确的项目资料数据，催促其手续办理等相关事宜。

（2）设计方面：为了减少变更，现场确定设计方案；安排专人负责设计工作，适时调整收入，使其与工作进度、质量挂钩。

（3）组织协调方面：流程改进间接整合了公司内部、公司与设计院等各部门的关系。公司内部召开学习会，重建组织结构。

（4）资金方面：除了业主要及时核对并支付工程款外，会计部也要做好登记、核算工作，确保每一份资金的来龙去脉清楚。

（5）物资供应方面：进行材料备库、缩短订购周期等。

（6）施工方面：做好施工前准备工作；开展学习培训活动，提高专业施工技术；取激励政策，提高工人施工积极性。

4.3基于流程改进的燃气工程项目进度控制系统

燃气工程项目进度控制系统内容主要包括确定客户、实施成果、项目环境、发展流程、各部门进度控制、总进度控制系统及信息管理系统。其中确定客户是燃气项目起点；实施成果是满足客户要求的半成品或者成品；项目环境是指项目所处的自然、经济等环境；信息管理系统搜集进度有关信息，与目标比对，把结果反馈到总进度控制系统，总控系统接到后，调整和优化管理流程及各部门相关联的活动，将其控制在目标范围内[2]。整个项目基于流程改进的进度控制系统是对其规划、实施和控制等进行综合的优化管理。

4.4基于流程改进的燃气工程项目进度控制方法

本文建议使用控制图对燃气工程项目进度控制结果进行监察和控制。控制图应能展现对控制成果的实际情况。如果监察到数值在均值U附近小幅度变动，不超过上下控制限，说明实施情况正常，此时，维持正常运行即可。如果幅度超过一定范围，则变动非正常，说明实施活动受到某种不利因素影响，应及时修正或消除。控制图绘制和表示，需企业有关人员分别设立控制上限(UCL)及控制下限(LCL)来组成控制区间。

这个区间的拟制有两个相关因素，即进度情况的正常变动（可用标准方差σ测算）和对项目进度控制的严格程度(可用字母Z表示)，CL为中线。公式表示为：

5燃气工程项目进度控制保障机制

5.1组织及人员保障

为实现项目整体工期目标，参建单位都应从思想上重视进度控制组织的建立。在进度控制组织机构中，业主是总协调和最高管理者，涉及各利益相关方也要设立各自的进度控制系统，并配备专职人员进行进度控制管理任务，同时也要建立进度控制方面各项规章制度，比如开展进度调度会时间及方法[3]。

5.2资金保障

为确保燃气工程项目建设资金，保证其进度按行，要取相应措施：定期分析项目投资的增减情况；制定各阶段的分期投资控制、使用工作、资金控制目标及各层次的工作流程图，并由专业人员控制实施；推行奖惩制度，做到任务明确、责任到位、奖惩分明。

5.3技术保障

管理人员在选用和评审设计方案时，需优先剖析其技术先进性及经济合理性，还要仔细考虑设计技术与工程具体实施时对进度的影响[4]。除此以外，还可以优化项目施工技术方案，提高施工队伍效率；优先选用一些可以利用计算机等科学合理的技术，动态实现对燃气项目的进度控制[5]。

5.4激励保障

公司应建立各部门激励考核机制，将进度实施效果与人员的经济责任挂钩[6]。推行逐级负责机制，强化员工责任感及积极主动性。比如提高工商客户图纸的提成；成立“工程项目奖励”，由市场部审核工程周期和服务质量，专项奖励给项目施工员。

6结语

燃气工程项目综合经营管理被业界人士看作是一个整体的产业体系。燃气工程项目施工对进度要求高，其进度问题关联着燃气企业的声誉和效益，也影响着燃气工程的成功与失败，所以对其进行进度控制毋庸置疑是一个着力点。同时，这也是一项长期的艰巨任务，前面的路途还很遥远，值得我们持续关注。