燃气信息管理系统开户管理系统操作流程手册怎么写_燃气资料

2024-08-10 17:03:58

1.关于燃气收费管理系统

2.燃气卡怎么开通网上缴费

3.燃气收费系统的设计原则

4.住建部燃气信息系统餐饮企业信息有哪个部门录入

5.芜湖市瓶装燃气管理条例

6.天然气交费后怎么操作能来气

燃气信息管理系统开户管理系统操作流程手册怎么写_燃气资料

天然气从室外管网引管进入用户，衡量用户用气量的设备是燃气表。兴义天然气公司用IC卡智能燃气表，这种表的设计技术先进、计量精度高、造型美观大方，其功能设计面向燃气行业的管理特点，具有很强的针对性和实用性。它用IC卡式智能管理，用户买气时可

从室外管网引管进入用户，衡量用户用气量的设备是燃气表。兴义公司用IC卡智能燃气表，这种表的设计技术先进、计量精度高、造型美观大方，其功能设计面向燃气行业的管理特点，具有很强的针对性和实用性。它用IC卡式智能管理，用户买气时可拿IC卡直接到售气大厅办理，用户按自己的需要，那么今天我就来为大家智能燃气表怎么使用以及使用智能燃气表的注意事项。快来看看吧。

智能燃气表怎么使用

1、预置用气：用户在安装预付费气表时，燃气供应管理单位都会在气表中预置一定数量的燃气指标，供用户在安装到期间使用，当用户购买时，管理系统会自动扣除预置量。

2、充值：当用户持《用户信息登记表》上用户代表到指定单位时，可以获得一张IC卡（卡上印刷有燃气公司相关业务操作所必须的信息），并且可以使用此IC卡进行购气，该IC卡可以作为电表、水表、热表通用数据交换载体。

3、手柄操作：无论用户选择何种充值操作方式，在将?插头?插入气表?插座?前或后，都必须将?开阀/充值手柄?置于?充值状态?，进行充值，充值完毕，将手柄置于?开阀?状态。全自动气表无?手柄?装置，无需本条操作。

4、气表充值：用户可以使用含有有效数据的IC卡插入充值器进行充值，也可以使用气表上的按键输入10位预付费密码充值。

5、充值提示：将电源或充值器插进气表?插座?并将?开阀/充值手柄?置于?充值状态?后，气表?操作声讯?蜂鸣器响1秒，提示上电正常。如果在气表上按键输入数据，按键音为0.5秒；如果输入的10位数据有误，急鸣10次；当电池电压过低或内部出现故障，持续长鸣；在充值完毕，响1秒予以提示操作成功。

6、恶意操作：使用非法IC卡或使用按键试探输入都会产生错误提示，并且错误次数达到约定值时，系统将冻结充值功能，只能请求管理单位发行解锁密码方能再次进行充值，因此，试探输入是徒劳无益的。手柄开关无论处于什么状态，只要预付费剩余值为0，都会自动关闭，并且无法打开，在预付费剩余值不为0的前提下，可以手动控制开或关，但用户希冀以此达到超出产品功能的目的，都是无法实现的。充值过程中不要拔下充值器，但故意拔下，也无法获得额外费用，再次插上将继续充值。

智能燃气表使用注意事项

1、发现燃气表有漏气或其他不正常现象时，应立即报告燃气公司，千万不可擅自处理，以免发生危险。

2、不得擅自改装燃气管道，移动燃气表的位置，更不准私自拆卸、改装燃气表。私自拆卸、改装燃气表，燃气公司将视为违章，处以罚款。

3、要保持燃气表的外部清洁、卫生。燃气表不能与带腐蚀性的物质接角。燃气表表现的油污、灰尘要随时用温布轻轻擦试干净。严禁用酸碱等腐蚀性液体擦洗或用自来水冲刷。

4、燃气表上禁放物品，避免重物碰撞。

燃气的使用是很危险的，所以燃气表的注意事项和使用方法也需要我们很重视，以上就是我通过实际经验为大家总结的关于智能燃气表怎么使用以及燃气表使用的注意事项的一些相关信息，希望能够为您在生活中提供些帮助。

关于燃气收费管理系统

户主首先要选择合格有保障的天然气灶头，然后户主携带购房合同，缴纳费用的凭据，户主的姓名要和缴费单据上的名字一样，还有天然气灶合格证、说明书等，以上的准备好后，带上证件去天然气服务大厅办理手续，最好等工作人员进行安装。

燃气卡怎么开通网上缴费

物业智能呼叫中心解决方案

中国改革开放初期，诞生了一批物业管理公司。物业管理只是服务业的一个分支，是服务业发展的必然趋势。目前国内的物业管理公司的数量已超过?2万家，各家公司的规模也越来越大。但是国内物业管理的问题日渐清晰，物业管理的专业化、规范化、人性化程度急待提高，物业管理者应该通过专业化的、规范化的、人性化的服务，为业主们创造良好舒适文明的生活环境。

电话是物业管理人员与业主之间沟通的重要工具，应该说这样一种沟通工具的重要性来源于现代人对时间的珍惜、对便利的渴望。业主希望一个短信能解决的问题，就不应该让业主亲自跑腿；业主希望一个电话就能了解的问题，就不应该让业主上上下下的爬楼梯。业主如果远在异地，亦能了解家中的情况。“业主是上帝”，业主是物业管理公司应该服务好的对象。而把这些问题统统解决掉，并不是难事。本系统能够很好的帮助物业管理公司实现公司与业主之的无限沟通，它的前端电话接入部分是以物业管理公司的业务流模式设计的，同时它的后端还把物业管理公司的各主要部门——管理部、财务部、园艺绿化部、清洁部、保安部、技检部、饮品派送部、办公室等融合在一起。这套系统是一种以业主为中心的全新的服务方式，是物业管理公司提高服务质量和提升品牌形象的良好解决方案，必然成为每个物业管理公司客户服务体系中的必要组成部分。?

系统功能

1?．交互式语音应答?(IVR)

交互式语音应答可以由系统自动播放预先录制好的语音文件，也可是从数据库实时调取的文字信息，然后通过?TTS?（文本转语音）实时地播放出来。这些系统平台自动的回答能节省人工成本减少人工的重复性工作，从而有力的提高工作效率。可以有自动的语音的业务咨询，自动播放的公告信息，物业管理公司

的政策说明以及其他一些业主关注的但又不必单独设立人工坐席来解决的问题。

2?．智能话务分配

这些传统的呼叫中心必备的功能。当然也是物业管理呼叫中心系统必不可少的一部分。物业公司的业主数量很多，但是使用呼叫中心系统的业主的数量会随着时间的不同而不同。所以在选择外线和坐席的数量时，要以平均状态为准，只有这样做才符合经济性原则。?以平均状态为准必然造成高峰时期，会有很多的业主打不进电话去。?智能话务分配能够很好的解决这个问题。它能最大限度降低业主烦躁感，并能在业主断线的情况下，?记录下电话以便及时的回拨过去。至于将电话分配到哪个坐席，有多种方式，可以任意选择，?可以平均分配，可以按照坐席工号分配，可以按照业务量的多少分配。?这种灵活的分配方式为理者提供了极大的便利。

3?．自动传真服务

传真是与外界沟通的重要工具。以传真方式向这些业主发送信息。?当然业主也可以通过传真主动索取相关资料，信息。坐席人员可将收到的传真以的格式保存在相关的路径下，也可以以任意电脑可识别的格式发送传真给业主。

4?．自动收发短信

短信是一种经济实惠的沟通方式，无论是个人业主还是公司法人，都很喜欢这种方式。以短信的方式进行?规章制度的宣传，停电停水通知、欠费通知、客户欠费催缴等也可以取这种方式。

5?．?电子邮件的收发管理

电子邮件是商务领域的重要的沟通手段。其使用的形式与短信、传真类似。

6?．呼叫管理监控

主要是对坐席人员与业主之间通话的录音与监听，这样能够实现对坐席人员工作态度与

工作的质量的检验，实现高效办公。有多种录音方式，多种备份方式，多种查询方式。

7?．人工坐席服务

人工坐席主要受理紧急救助、水?/?气?/?电?/?房屋等报修服务受理、客户投诉和建议。

8?．?主动呼出服务

利用呼叫中心自身具备的呼出功能，本平台可以根据自身的客户数据库主动联系客户，

为用户提供包括亲情服务、用户回访、提醒功能等服务。

燃气收费系统的设计原则

可以使用支付宝在网上缴纳燃气费，进入支付宝的“生活缴费”页面，然后找到并选择“缴纳燃气费”即可。

1、首先打开手机上的支付宝APP，然后选择“生活缴费”。

2、进入生活缴费页面后，找到并选择“缴纳燃气费”。

3、进入缴纳燃气费的页面后，选择缴费单位并输入户号。

4、输入缴费金额，然后点击“立即缴费”即可。

多年以来，城市燃气管理部门一直用先用气后入户抄表收费的方式，这种传统方式不仅浪费了大量的人力与物力，而且由于收费难、窃气等原因给燃气管理部门造成高额资金滞压和损失，同时也给收费员和用户带来不安全因素。

为适应现代化科学的管理需要，经过中国科学界的努力，同时运用国外最新研究成果及多项专利技术成功开发推出城市燃气预收费管理系统。这项成果从根本上彻底解决了传统收费方式的弊病，其显著特点是先付费，后用气。用一块永久的IC卡作为购、用气中介，用户随购随用，极大地方便了管理部门及用户，代表着未来管道燃气计费管理的发展方向。

IC卡燃气表具有自动收费功能，一户一表一卡，用户将费用交给燃气管理部门，管理部门将购气量通过计算机管理系统写入IC卡中，用户将IC卡再插入IC卡燃气表中，便可获得所购燃气量的使用权限。在用户用气的过程中，IC卡智能表中的微电脑自动核减剩余气量，所购气量用尽后便会自动关阀断气，用户需重新购气方能再次使IC卡燃气表开阀供气。 IC卡还能记录燃气表的运行情况，在管理机或管理软件下将表的总用气量、总购气量、开关阀状态等信息进行管理。IC卡燃气表可以提高管理效率，有效防止欠费，避免上门抄表。适合用于天燃气、煤气等流量的计量。带漏气报警功能的IC卡燃气表可以监测表内气体的泄漏，当表内可燃气体泄漏时，该燃气表的可燃气体探测器会发出声光报警提示，同时表内的液晶屏也会显示报警信息，并自动关闭阀门，以达到保障人民生命财产安全的效果。

法律依据：

《城镇燃气管理条例》

第五条院建设主管部门负责全国的燃气管理工作。县级以上地方人民燃气管理部门负责本行政区域内的燃气管理工作。县级以上人民其他有关部门依照本条例和其他有关法律、法规的规定，在各自职责范围内负责有关燃气管理工作。

第十七条燃气经营者应当向燃气用户持续、稳定、安全供应符合国家质量标准的燃气，指导燃气用户安全用气、节约用气，并对燃气设施定期进行安全检查。燃气经营者应当公示业务流程、服务承诺、收费标准和服务热线等信息，并按照国家燃气服务标准提供服务。

住建部燃气信息系统餐饮企业信息有哪个部门录入

为实现燃气收费管理信息系统建设的总体目标，系统设计和实施过程遵循下列原则：

1、安全性

收费系统直接关系到燃气公司的核心利益。而由于收费管理信息系统是一个在广域范围内使用的开放型信息系统，收费系统内信息具有分布性和流动性，这必然引起系统自身安全性和保密性的下降，因此系统方案要对收费系统进行分层次保护、数据存取控制保护、信息传输加密等手段，来防止各种形式的对系统的非法侵入。收费系统还应具备出错、容错处理及对系统进行监控的功能。除用用户多级权限、访问审计和验证、用户口令字等多种方式外，系统还考虑配备网络防火墙及防软件等，以增强系统的安全性。

2、可扩展性

系统方案应该充分考虑系统应用的发展性和可扩展性要求。

3、开放性

收费系统设计要具有良好的开放性，能与其他业务系统有机集成使用，且与硬件平台的设备无关。同时收费管理信息系统也能为燃气公司的生产调度系统、地理信息系统、办公自动化、客户服务中心等系统提供公共开放的接口。

4、先进性

在做系统规划的时候，要在充分考虑技术成熟性的同时必须用国际标准的计算机软硬件和信息网络技术开发系统，确保系统的先进性。

芜湖市瓶装燃气管理条例

根据我所了解的情况，住建部燃气信息系统主要负责监管和管理燃气行业的相关信息，包括餐饮企业的信息。在餐饮企业信息的录入方面，可能涉及多个部门的共同努力。主要部门包括住建部所属的市场监管部门、食品安全监管部门以及相关地方的城市管理部门等。这些部门负责监督餐饮企业的经营状况和安全卫生情况，并将相关信息录入到燃气信息系统中，以便对餐饮企业进行有效的监管和管理。请注意，具体的录入部门可能会根据地区和具体情况有所差异。建议您在具体问题上咨询相关部门或地方以获取最准确的信息。

天然气交费后怎么操作能来气

第一章　总则第一条　为了加强瓶装燃气管理，预防瓶装燃气安全事故，保障公民生命、财产安全和公共安全，根据有关法律、行政法规，结合本市实际，制定本条例。第二条　本条例适用于本市行政区域内瓶装燃气的生产、经营、运输、配送、用户管理、安全事故预防与处理等活动。第三条　本条例所称瓶装燃气，是指用钢质气瓶或者复合材料气瓶盛装的作为燃料使用的液化石油气，不包括车用和工业用液化石油气。第四条　瓶装燃气工作应当坚持确保安全、强化监管、规范服务、方便用户的原则。第五条　市、县（市）区人民应当加强对瓶装燃气管理工作的领导，建立健全瓶装燃气安全综合监管制度。

开发区管理委员会按照职责，开展瓶装燃气管理工作。

镇人民、街道办事处应当配合相关部门做好瓶装燃气管理工作。

居民委员会、村民委员会应当协助各级人民做好瓶装燃气管理工作。第六条　住房和城乡建设部门是瓶装燃气的主管部门，负责瓶装燃气管理工作。

市场监督管理部门负责气瓶充装使用、检验检测等环节的监督管理工作，以及瓶装燃气质量和计量的监督管理工作。

城市管理部门负责对使用瓶装燃气的规范摊点群和流动摊贩的管理工作，按照职责对违反瓶装燃气相关管理规定的违法行为进行处罚。

交通运输部门负责对从事瓶装燃气运输的危险货物道路运输企业和车辆的监管工作。

公安机关负责瓶装燃气运输和配送车辆通行秩序管理工作，会同有关部门对涉及危害公共安全的瓶装燃气违法行为进行查处。

商务部门负责督促使用瓶装燃气的餐饮经营单位加强安全管理、落实安全防范措施，并负责督促使用瓶装燃气的餐饮经营单位与合法瓶装燃气经营企业签订供用气合同。

应急管理、卫生健康、教育、民政、文化和旅游等部门以及消防救援机构在各自职责范围内，做好瓶装燃气管理的相关工作。第七条　市、县（市）区人民应当将瓶装燃气作为城市生命线工程，用信息化、数字化、智能化等管理措施，推广使用安全、节能、高效、环保的瓶装燃气新技术、新工艺和新产品。

市、县（市）区人民应当推动城乡用气一体化，并取措施鼓励餐饮经营单位使用管道燃气、减少使用瓶装燃气。第八条　市、县（市）区人民及其有关部门、镇人民和街道办事处应当宣传普及瓶装燃气的法律、法规和安全知识，增强用户安全使用瓶装燃气的意识，提高防范和应对瓶装燃气事故的能力。第二章　生产与经营第九条　经营瓶装燃气应当设立企业并取得燃气经营许可证，同时遵守下列规定：

（一）使用经检验合格的气瓶；

（二）实行实名制销售，与用户签订供用气合同；

（三）建立瓶装燃气用户服务信息系统，完整记录用户持有的气瓶数量、检验周期、报废期限和配送情况等信息；

（四）充装站、供应站等生产经营场所应当安装监控系统；

（五）实行配送经营，直接向用户配送瓶装燃气；

（六）为用户安装气瓶并进行安全检查；

（七）发现燃气安全事故隐患的，应当及时取措施消除隐患；

（八）发现用户违反安全用气规定的，应当予以劝告，不听劝告的，应当向相关管理部门报告；

（九）主动向用户提供；

（十）向用户提供服务手册，指导用户安全使用瓶装燃气；

（十一）法律、法规的其他规定。

鼓励瓶装燃气经营企业使用智能角阀系统。第十条　瓶装燃气经营企业充装瓶装燃气，应当依法取得气瓶充装许可证，并遵守下列规定：