燃气安全督查_燃气信息化监管平台督导函范文

1.金发科技 背景调查

2.洽谈会邀请函范文700字精选6篇

3.小区物业工作情况总结范文

　身为一名工作人员，需要对自己的工作做到认真负责，就需要将自己的工作做出总结。下面是的我为大家收集整理的“社区物业管理人员工作总结范文”，供大家参考！希望可以帮助到大家！更多精彩内容请持续关注！

社区物业管理人员工作总结范文一

　自20xx年年6月份调入XXXX物业管理处以来，我努力适应本单位新的工作环境和工作岗位，虚心学习，埋头工作，履行职责，自我感觉已经较好地完成了各项工作任务，下面将任职来的工作情况汇报如下：

　 一、自觉加强学习，努力适应工作

　我是初次接触物业管理工作，对综合管理员的职责任务不甚了解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已基本胜任本职。一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地进入了工作情况。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。

　 二、心系本职工作，认真履行职责

　（一）耐心细致地做好财务工作。自接手XXXX管理处财务工作的半年来，我认真核对上半年的财务账簿，理清财务关系，严格财务制度，做好每一笔账，确保了年度收支平衡和盈利目标的实现。一是做好每一笔进出账。对于每一笔进出账，我都根据财务的分类规则，分门别类记录在案，登记造册。同时认真核对、账单，搞好票据管理。二是搞好每月例行对账。按照财务制度，我细化当月收支情况，定期编制财务报表，按公司的要求及时进行对账，没有出现漏报、错报的情况。三是及时收缴服务费。结合XXXX的实际，在进一步了解掌握服务费协议收缴办法的基础上，我认真搞好区分，按照xx公司、业主和我方协定的服务费，定期予以收缴、催收，20xx年全年的服务费已全额到账。四是合理控制开支。合理控制开支是实现盈利的重要环节，我坚持从公司的利益出发，积极协助管理处主任当家理财。特别在经常性开支方面，严格把好购关、消耗关和监督关，防止铺张浪费，同时提出了一些合理化建议。

　（二）积极主动地搞好文案管理。半年来，我主要从事办公室的工作，XXXX的文案管理上手比较快，主要做好了以下2个方面的工作：一是资料录入和文档编排工作。对管理处涉及的资料文档和有关会议记录，我认真搞好录入和编排打印，根据工作需要，制作表格文档，草拟报表等。二是档案管理工作。到管理处后，对档案的系统化、规范化的分类管理是我的一项经常性工作，我取平时维护和定期集中整理相结合的办法，将档案进行分类存档，并做好收发文登记管理。

　（三）认真负责地抓好绿化维护。小区绿化工作是10月份开始交与我负责的，对我来讲，这是一项初次打交道的工作，由于缺乏专业知识和管理经验，当前又缺少绿化工人，正值冬季，小区绿化工作形势比较严峻。我主要做了以下2个方面的工作：一是搞好小区绿化的日常维护。二是认真验收交接。

　 三、主要经验和收获

　在XXXX工作半年来，完成了一些工作，取得了一定成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获：

　（一）只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能尽快适应新的工作岗位

　（二）只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态

　（三）只有坚持原则落实制度，认真理财管账，才能履行好财务职责

　（四）只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的 工作做好。

　 四、存在的不足

　由于工作实践比较少，缺乏相关工作经验，20xx年的工作存在以下不足：

　（一）对物业管理服务费的协议内容了解不够，特别是对以往的一些收费情况了解还不够及时；

　（二）食堂伙食开销较大，宏观上把握容易，微观上控制困难；

　（三）绿化工作形势严峻，自身在小区绿化管理上还要下更大的功夫

　 五、下步的打算

　针对20xx年工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面：

　（一）积极搞好与xx公司、业主之间的协调，进一步理顺关系；

　（二）加强业务知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益；

　（三）管好财、理好账，控制好经常项目开支；

　（四）想方设法管理好食堂，处理好成本与伙食的关系；

　（五）抓好小区绿化维护工作。

社区物业管理人员工作总结范文二

　自从调入离退休管理部以来，经过一段时间的实习，我按照领导的安排从20xx年元月份开始正式接手8号楼以及9号楼两层的楼层物业服务工作。做为一名新员工，我努力学习，积极向同事请教，以便尽快了解单位的基本情况和工作流程，掌握工作方法，适应新的工作环境和岗位要求，尽力做好岗位职责范围内以及领导临时交代的各项物业服务工作，全力为住户服务，以便让离退休的老同志住的安心舒心。下面将我上半年的具体工作情况总结如下：

　 一、认真做好每天的日常工作。

　1、每天按照岗位职责要求，对电梯间内卫生进行清洁，对楼内的照明设施，环境卫生进行检查，对大楼门口和花园卫生进行检查，有垃圾杂物及时清洁。在消防整改后把消防设施也纳入每天的检查之中，发现问题及时联系配合维修人员进行处理，并做好相关记录。

　2、对于反映问题的老同志，耐心做好接待工作，笑脸相迎热情服务，仔细了解情况，认真解释，做好相关记录，及时进行处理或向部门领导汇报，然后向老同志通报问题处理的进展情况，做好解释回访等后继工作。

　3、认真做好领导安排的各项临时性工作。

　 二、半年以来主要做了以下具体工作：

　1、认真做好8号楼的日常服务工作，做好巡回检查，发现问题及时处理，半年来共更换楼道、电梯间、练歌房、一楼办公场所灯泡灯管共计168个，维修更换损坏或者不灵敏的声控灯头以及其他开关和镇流器共计47个，保养和处理电梯故障共计18次，疏通暖气管线进行排水排气操作26次。

　2、配合维修人员做好基地公共区域的公共设施维修工作，更换基地路灯灯泡46个，灯罩22个。更换活动室照明灯管68个，修理插座开关3次，配合完成活动室二楼的射灯布线安装并进行灯管更换3次，挂窗帘5次。修理公共区域用水设施6次，疏通下水5次，协助其他部门搬东西布置会场等共计12次。

　3、解决处理住户提出的问题共计118次，主要包括更换住户家中灯管、修理灯具、开关、插座共计32次，更换水龙头，上下水软管，处理漏水共计24次，其他主要包括联系协助修理住户门禁系统，处理暖气不热，处理电视、电脑网络、天燃气热水器故障，帮助住户联系开通宽带或机顶盒，帮助住户搬电视、杂物，陪老工人看病等共计62次。

　4、完成花园翻地、修剪花枝、树枝，清理树坑垃圾，打农药，定期浇树浇花等绿化工作。

　5、按照安排做好安全检查，配合完成安全整改；配合完成环境卫生整改；配合进行8号楼和12号楼的LED灯更换；配合完成地下室的清理和废品过数处理；配合完成供暖设备的夏季保养检修等工作。

　6、进行了水电表的入户抄录工作，建立了水电表基数档案。

　7、做好物业楼层管理的基础工作，范文写作建立各种基本台账，做好日常巡检记录台账和住户反映问题记录。

三、加强理论学习，转换观念，提高个人素养，提升服务水平。

　我个人参加工作以来主要从事技术方面的工作，没有接触过服务业，缺乏这方面的工作经验，并且在个人素养方面和服务业的职业素质要求有一定的差距，因此在工作中我自觉加强业务学习，加强自己的换位思考，沟通交流能力，培养自己的细致的工作作风，耐心热心的服务态度，在工作中不断努力，总结工作方法，以便提高服务水平，更好的为老同志服务。

　四、在工作中我发现自己缺乏创新意识

　服务的主动性不强，业务水平和工作的方式方法还需要进一步提高，针对这些不足之处，我觉得应该在今后的工作中加强理论学习，学习物业服务行业的先进经验和理念，转换观念，提高个人素养，加强业务学习，提高办事能力和协调能力，更好的住户服务。

社区物业管理人员工作总结范文三

　作为一名普通物业管理员，我的工作职责主要是熟悉和掌握物业管理方面的法规、制度、政策，不断提高、更新自己的知识结构，与时俱进地跟上物业管理发展方向；第二是将学到的理论知识用于指导自己的实际工作，尽最大能力处理好，协调好企业与业主之间的关系；其次是尽职尽责地做好每一项工作，始终保持昂扬的精神状态，坚持服务为主、管理为辅的思想，取信于业主，维护好公司良好的形象。身为公司一员，这些都是我必须做到的。没想到却引起公司领导对我的关注，不但经常给予我口头表扬，当得知我在“xx”上班离家较远时，于今年初将我调到离家较近的总公司上班。现在不但上班近了，而且各方面待遇也得到了改善。同时也更深深地体会到公司的“人情味”，除工作外，公司领导还会关心每位员工的家庭情况，甚至连工作时的中餐、上下班的接送车都会充分考虑到安排得妥妥当当。未来公司之前，只知道“xx”公司是一个很有发展潜力，具有一定知名度的民营企业，但不知道还是一个充满爱心的集体， 现在亲眼看到“xx”的许多员工，因充分施展自己的才华，工作认真、踏实，在公司领导的关心帮助下，都能够享受到公司的在购车补贴，购房实实在在的优惠，从而才能成为“有房有车”一簇，人生价值得到了充分体现；家庭暂时有困难的员工也能及时得到公司适当损赠等等。因此我感到“xx”公司是每位有志之士施展自己才华的大舞台，也是一个“关爱”的大家庭，没想到我来“xx”才一年多时间，就亲身感受到了“xx”的这份爱。现在我终于明白在深圳这个人才流动频繁的城市，为什么有的员工在这里一干就是十年，有的竟表明只要“xx”不炒他，他愿意在这里奋斗终身。

　记得今年年终总结会上，公司董事长xxx先生说过“人的一生，除了钱之外，还有很多更值得珍惜的东西。”是的，尤其是情和爱，还有人生的价值。为此，我们也只有扎实干工作，才无愧于公司领导的关心，无愧于这样一个“重人才、有关爱”的大家庭。

社区物业管理人员工作总结范文四

　xx物业是我第一份正式工作，不知觉已伴随了我三个春夏秋冬。当年的懵懂仍历历在目，感谢领导的悉心培养，同事的关怀互助，现在的我成长了，工作能力提升了，下面对20XX的个人工作进行总结：

　 一、基础服务：

　1、配合春节在园区的值班工作，值班的13天中，让我进一步感受了青竹园这个大家庭的温暖。看不到大家丝毫怨言，只有脸上温暖的笑容。值班期间，园区揽秀苑组团门岗前方及南北主干道爆水管，按经理指示及停水预案对各部门作出协调工作，对业主做好解释工作及维修情况汇报工作，最长历时11小时最终保证了入住业主的生活用水，无业主投诉。

　2、配合公司对8S管理活动的全面推进，并对接相关标识的制作，及其他横幅、水牌、上墙文件等标牌的制作。

　3、起草园区各项对外书面函件的制作，含工作联系单、整改通知单，装修施工整改工作联系函，与青竹湖镇高尔夫球会对接的函件等。

　4、资料管理：严格按照档案管理规定。尤其是业主档案做到目录清晰，检索方便，各业主资料做到一户一档，同时确保了资料的保密性，严格执行借查等规章制度。

　5、配合园区于11月1日实行的访客证制度，对所有临时出入人员（业主的亲友、施工整改、装修人员等）经电话联系确认身份后再通知门岗放行，以确保业主的居住安全。

　 二、园区生活服务：

　1、配合园区生活服务体系工作的开展，制作各项温馨提示张贴，及经片区管家发送于各入住业主手中。

　2、负责各类节庆、园区活动致业主的短信发送。

　3、配合园区生活服务体系健康服务的开展，对来访业主主动提供血压测量服务；发送体检卡至来访的业主，并及时更新相关统计。

　4、对20XX年1月至8月的园区生活服务开展情况进行了统计，在学习单项服务跟进表及月统计表的过程中，极大地提升了我的工作技能与服务理念。

　展望明年，迎接我们的是机遇和挑战，深知自己还有太多不足之处，在20xx年做出如下提升自我的事项：

　1、在20XX年初，因公司的肯定我晋升为部门领班，责任与义务随之而至，但在团队凝聚力建设、管理艺术方面都需提升，在来年会做好部门内部及与其他各部门的沟通工作，使工作团队保持严肃又活泼的健康氛围，学会将督导工作做得更好，保证部门服务品质，发挥员工的集体作用，进一步提升服务品质。

　2、及时跟进维修工作的及时率和完成率，以便及时为业主排忧解难。

　3、多到现场了解实际情况，可以更透彻地了解相关的物业专业名词，更能寻找处理问题的最佳方法或途径。

　4、对存在的问题和教训及时进行总结，编制成案例，以便相互交流、借鉴、学习。

　5、努力提高自己的技能与管理水平，把工作做得更好。

　6、除学习本部门涉及的相关范畴，更要学习其他各部门的各项流程，给以后对全局的把控能力做好扎实的基础。

　7、加强组织协调及处理突发的能力。

　我们的工作就是由各种小事情串联起来的，但要做好这些小事情却一点也不容易，在xx工作的日子里，深感xx能挖掘我最大的潜能，领导和同事都是我的良师益友，我会找准自己的发展方向，保持这份工作热情勇往直前！

社区物业管理人员工作总结范文五

　时光荏苒。20XX年度工作在XXX全体员工的忙碌中匆匆而过。回首兔年，在公司领导的热忱关怀下，在部门XXX的悉心指导下，在公司其他员工的密切配合下，我的各项工作得以顺利完成。

　作为一名物业管理员，我的主要工作职责是：对XXX乃至整个小区进行日常检查，管理与维修辖区单元门禁系统，对装修单位经常性巡查，协调业主内部的矛盾和纠纷，以及及时处理业主的投诉与建议等事项。

　为了总结经验，寻找差距，规划前景，促进20XX年工作再上一个新台阶，现将20XX年主要日常工作和阶段性工作总结如下：

　 一、坚决执行XXX的服务宗旨

　以业主的满意作为工作的最大追求。小区水表频繁出现故障是众多业主的诟病，一名维修师傅根本就应付不了有一万多块水表的小区现状，对于住户水表显示异常或其他简单故障，都是由我们物管员上门解决，在购水电高峰和天气异常冷热的时候，尤为突出。当住户行动不便时，我们主动上门帮其插好水电表，面对部分业主的牢骚，我们需要耐心解释，充当救火队的角色，作听众，作解说员。通过减少业主生活中的麻烦，一点一滴的真心付出，赢得了业主对我们工作的认可和服务的满意。让业主满意，我们还积极为业主着想，有时甚或想在业主的前面。今年2月梅雨季节前，为了提醒住户预防变天下雨，关好窗户，防止屋内进水，我们在所有单元门处张贴醒目的通知以提醒住户。6、7月份，为了紧急应对大暴雨降临，防止6楼复式楼的下水堵塞而导致屋内积水，造成损失，我们加班加点，一面对部分6楼天沟排水进行检查疏理，一面不顾腿酸脚痛，上门到所有的6楼住户，张贴通知，告知注意事项，力求减少业主损失。通过努力，今年此类明显低于往年。

二、秉承公司敬业、服务、创新、奉献的经营理念

　始终把业主安全放在首位，尽心尽力，及时维修好单元门禁，维护业主权益。我专职服务的区域有88张单元门，因为电子器件业已达到使用年限，一旦气温异常，其维修频率相当高，不论天气多么炎热，我都会在第一时间扛着焊机，及时进行维修，维护好业主的第一道安全屏障。目前单元门禁系统现全部处。时刻想着住户的需求，时刻牢记公司的理念，是对我们所有工作人员的基本要求。朝着这个目标做，于公司，努力达到敬业奉献，于住户，充分做到及时服务，于自己，竭力做到心到手到，问心无愧，这也是我对自身的要求。

　 三、高标准高质量完成公司交代的任务

　在公司5月份组织的问卷调查活动中，我与同事XXX一起，挨家挨户上门，千百次的回答某些住户的物业费用问题。面对他们关于垃圾车是买是修和费用由谁出的问题，耐心认真解释。取让其家中通情达理的住户签名这样灵活的方式方法，最大程度的获得住户的支持。在11月12月公司组织的统一对小区车库杂屋水电抄收的活动中，我和同事XXX一组，负责XXX的近500间车库杂屋。我们取书面通知、电话告知、上门抄收、电话催收、委托其家人朋友相互告之、蹲点守候等多种灵活、主动的方式，共收取相关费用6万5千多元，圆满完成了任务，获得公司奖励。

　 四、按照公司的统一部署

　及时做好物业费水电费的催缴工作。这项工作主要包括有：每两个月对经营性车库杂屋进行水电费物业费的催收，每季度对业主房屋物业费的电话催收，每季度对临街门面物业费的预缴通知。今年7月份还对拖欠一年以上房屋物业费的业主，进行电话催收和上门张贴书面缴费通知。对个别无故拖欠费用的，与工程部、秩序维护部密切配合，果断取断水停电的方式，坚决维护公司利益。

　 五、时刻践行一名物业从业人员的服务准则

　当好业主的好助手，好管家。因为工作的需要，我经常性与小区住户打交道，听取他们的需求、建议，了解他们生活中所遇到的困难，也听他们话东家长说西家短。对于他们所提出的合理建议与要求，及时认真的解决力所能及的事情，记录他们的批评建议，报给相关部门，及时跟进。对于住户间的纠纷矛盾，不惧困难，尽量让他们双方满意。全年本人协调业主的纠纷50余起，成功率约95%，处理业主各类投诉建议80余起，完成率约98%，未完成的事项现正在抓紧处理。

　一年以来，我尊敬领导，团结同事，热情服务住户。上班不无故迟到早退，坚持学习，坚持在工作中找寻乐趣。在这一年里，我虽然完成了公司交代的各项任务，得到领导的褒奖，同事的好评，但这离不开领导的正确指导，离不开同事的协助配合。我知道距离一名优秀的专业的物管员还有差距。客观自我剖析，自身尚存在诸多不足之处：首先，由于本人性格内向，文化素质不是很高，这就造成本人在语言表达方式和艺术性处理问题方面，还有很大的提升空间；其次，由于日常工作的分工，我在维修单元门与检查水表方面投入了太多精力，没有充分尽到物业管理员的角色；再次，我在对较复杂问题的处理上感觉有压力，有时需要部门XXX的帮助；还因为工作时有松懈，不能细心认真每一件事情。因此，以后我还要加强理论学习，尤其是有关业务知识的学习，夯实理论基础，积累工作经验，与时俱进的跟上物业管理行业的发展态势，虚心请教，向能者学习，提高驾驭复杂事务的处理能力。也恳请各位领导继续批评指正，以待在今后的工作中进一步加强。

　20XX年业已过去，我们满怀信心的迎来20XX年。新的一年意味着新的面貌，新的挑战，新的机遇。今朝花开胜往昔，料得明日花更红。坚信在公司领导的英明决策和运筹下，XXX物业公司的明天会更好。做为公司的一份子，在明年的工作中，我将一如既往，竭力做好本职工作，为公司的发展贡献自己一份微薄的力量。

　今朝花开胜往昔，料得明日花更红！

　诚祝XXX物业公司来年业务锦上添花，花更红！

金发科技 背景调查

浅谈化学课堂教学中的合作学习

合作学习是新课改倡导的重要学习方式之一，它作为传统教学形式的一种突破和补充，已被越来越多的化学教师广泛地运用于课堂教学中。有效的合作学习，能够唤醒学生沉睡的潜能，开启学生幽闭的心智。如何在化学课堂教学中有效的组织学生开展合作学习呢？我做了一些有益的尝试。

一、转变学习方式，让学生学会合作。

学习方式是指学生在完成学习任务的过程中基本的行为和认知取向。传统的化学教学中，学生的学习方式单一、被动，学生缺少自主探究、合作交流、动手实践、独立获取知识的机会，这种现状大大制约了学生的个性发展、创新意识和实践能力的培养。新课改一个很重要的方面就是改变或改善学生的学习方式，从单一、被动的学习方式，向多样化的学习方式转变，提倡以自主探究、合作交流和实践操作为主的学习方式。

组织学生有效地实施小组合作学习，是学生学习化学的重要方式之一。小组合作学习是以小组为基本形式，根本学生的知识基础、学习能力、心理素质及班级学生的实际情况，把学生4人一组分成若干学习小组，小组成员做好合理分工，确定组长、记录员、报告员，组长轮流担任。通过小组合作学习，充分体现学生在合作中学习，在学习中合作。例如在讲“爱护水”这个课题前，我问学生：“关于水污染的问题，你们都知道些什么？”学生带着问题从图书、报纸、杂志、互联网等媒体上搜集了有关水污染的知识和情况报道。课堂上，我先组织学生在小组内进行交流，学生中有的是下载的知识，他们交流着网站，有的是摘抄到的化学笔记本上的，有的把相关内容从报纸、杂志上剪裁下来，他们互相传阅着，个个跃跃欲试，气氛热烈。然后我让学生们分工合作，把搜集到的资料按生活污染、工业污染、农业污染做分类整理，再进行组与组之间的交流。学生们在合作学习的情境中，不仅体验到对知识的感知，更是同学之间情感的交流，体现出集体的智慧，体现出合作的成果。使不同的学生都参与知识的学习过程，同时在总结交流的过程中真切的认识到水污染的危害和节约用水的重要性，实现对学生的正面引导和教育。

二、营造合作气氛，让学生学会体验。

罗杰斯说：“有利于创造活动的一般条件是心理的安全和心理自由。”在合作学习过程中，教师要营造一个生动、活泼、自由的合作学习环境，用各种适当的方式给学生以心理上的安全感和精神上的鼓舞，把学习的主动权还给学生，让学生敢想、敢说、敢做。这样学生的思维就会活跃，探索热情就会高涨，合作的欲望就会更强，整个课堂就会生气勃勃。

例如在讲“氢气的实验室制法”时，我创设情境：

师：在16—17世纪，一些科学家发现，Zn、Fe等金属与稀H2SO4等酸类物质反应可以得到一种可燃性气体。由于当时科学技术水平低，科学家们只把它当作一种具有可燃性的空气。最先把它收集起来仔细研究的是英国科学家卡文迪许，他用Zn或Fe与稀HCl反应制得了H2，并用排水法收集了H2，还测出H2的密度是空气的十四分之一。1783年，拉瓦锡又做了实验，证明这种燃烧的气体是一种新的元素，并把它命名为氢。氢的发现为我们提供了一种在实验室里制取少量氢气的简捷方法，你们愿意亲身体验科学家们的探究经历吗？

生：兴趣高涨，积极响应。

师：提出问题，请学生猜想。1、Mg、Zn、Fe、Cu 4种金属都能与稀H2 SO4（稀HCl）反应吗？哪一种金属与酸的反应速度最慢？哪一种金属与酸的反应速度最快？2、如何选择制取氢气的装置？你能组装出制取氢气的实验装置吗？学生一旦对问题产生了兴趣，其思维也逐渐明晰起来。他们小组讨论、交流，畅所欲言。此时我又适时引导学生：谁对谁错，让我们用事实说话，请同学们小组合作，实验探究。学生的情绪，又一次高涨起来，在小组合作，动手操作中，学生通过观察感知问题，分析问题，实验解决问题，在合作探究的情境中体验到发现的乐趣和成功的喜悦。简单而生动的教学情景，激发了学生的思维，唤起了学生主动参与学习氢气的实验室制法这一新知的动机，促使学生愉快的进入了探求知识的情境。

三、精心选择合作学习的内容，让学生分享成功。

有思考价值的问题可以引起学生大脑皮层的高度兴奋，并能使学生产生强烈的求知欲望。受这种欲望的驱动，学生的学习过程往往会变得主动而富有生气。例如在学习空气这个课题时，我们做了测定空气里氧气含量的实验，有的学生发现，拉瓦锡通过实验得出的结论是氧气约占空气总体积的五分之一，而在我们的实验中，气体减少的体积小于五分之一，为什么？我组织学生合作学习，先小组讨论，再小组外展开辩论。有的学生说：“可能是红磷太少了。”有的争辩说：“我们把燃烧匙都装满了，红磷是足量的。”也有的说：“可能装置不严密，漏气了。”课堂气氛很活跃，学生们积极参与，各抒己见。在辩论的过程中，大家对结论更加清晰了，同时也培养了他们思维的批判性。课堂教学要鼓励学生之间的争辩，不管是优等生还是困难生，老师都要给予自由表达见解的机会，并适时给予表扬并中肯的提出建议，使学生感到自己是被尊重的，从而使他们产生成功的喜悦感，并以积极的心态投入到合作学习中。

总之，在化学课堂教学中，教师不仅要引导学生学会合作，而且要积极营造合作学习的氛围，激发学生主动参与的兴趣，让学生真正参与知识发生、发展的过程。要关注学生的个体差异，给他们提供独立探索的机会，合作交流的机会，大展其才的机会。这样的合作学习会给课堂注入新的活力，确保课堂教学的有效性

洽谈会邀请函范文700字精选6篇

金发科技股份有限公司是一家集高性能改性塑料研发、生产和销售于一体的国家火炬重点高新技术企业。金发科技的产品以自主创新开发为主，覆盖了改性塑料、特种工程塑料、精细化工材料、完全生物降解塑料、木塑材料、碳纤维及其复合材料等自主知识产权产品，其主要产品包括阻燃树脂、增强增韧树脂、塑料合金和功能色母和降解塑料五大系列60多个品种2000多个牌号.公司是国内产品最齐全、产量最大的改性塑料生产企业之一,国内改性塑料行业第一家上市公司。

公司总部位于广州科学城，旗下拥有30多家子（孙）公司，在南亚、北美、欧洲等海外地区设有研发和生产基地，目前广州、上海、四川绵阳三大生产基地具备产年40万吨改性塑料的生产能力,公司已先后在美国、加拿大、日本、马来西亚、泰国、墨西哥、印度、韩国等20多个国家注册了"Kingfa"商标。金发科技材料以其良好的环境友好度和卓越的性能远销全球130多个国家和地区，为全球1000多家知名企业提供服务。

董事: 袁志敏? 李南京 ? 宁红涛 ? 蔡彤旻 ? 陈义 ? 熊海涛 李建军

独立董事： 陈舒 章明秋 齐建国 卢馨

塑料粒料制造;

初级形态塑料及合成树脂制造（监控化学品、危险化学品除外）;

降解塑料制品制造;

新材料技术咨询、交流服务;企业自有资金投资;物流代理服务;材料科学研究、技术开发;电子设备回收技术咨询服务;

金属制品批发;化工产品批发（危险化学品除外）;

办公用机械制造;货物进出口（专营专控商品除外）;

技术进出口;场地租赁（不含仓储）;

房地产开发经营;其他仓储业（不含原油、成品油仓储、燃储、危险品仓储）;物业管理;

生物分解塑料制品制造;

仓储代理服务;

新材料技术开发服务;商品批发贸易（许可审批类商品除外）;

新材料技术转让服务;新材料技术推广服务;

日用化工专用设备制造;

泡沫塑料制造;

再生物资回收与批发;

(依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动)

2016年，是“十三五”开局之年，面对产能过剩、结构调整及经济下行多重的困难和挑战，公司在董事会的领导下，坚定信心，迎难而上，围绕“聚焦客户，协同创新，跨越发展”的总体思路，以“市场为龙头、技术为核心”为行动纲领，以提升内部精细化管理、优化考核与激励方式为抓手，以人才保障、信息化管理为基础，力争完成公司2016年经营目标，全年实现产成品（含贸易品）销量166.90万吨,同比增长22.52%，保持了稳健的发展态势。

金发科技在汽车材料领域具有三大核心优势，一是具有行业更全的产品体系；二是基本与全球所有主流的汽车主机厂和核心一级供应商有业务往来，行业覆盖面更广；三是金发科技在改性塑料领域是国内领先、全球第三家具备联合仿真分析技术的材料厂商，具备正向设计的应用技术开发能力。

金发科技将利用这三大核心优势，通过和主机厂以及行业内核心一级供应商展开全方位合作，扩大市场份额，加速国际化。

国际化布局情况

公司逐步在美国、欧洲等地筹建研发和供应平台，搭建国际化平台走廊，形成了本地化的业务团队、技术支持团队和运营团队。除了平台建设外，金发科技将借助散布在全球的客户，通过加深合作将金发品牌推向全球。

供应链类金融

? 2016年，金发大商按照“抓住中间（电商），拓展两头（金融、物流）”的思路稳步运行，已初步形成一网四平台的线上线下良性循环，并具备一定的行业影响力。2016年5月，塑化电商“易塑家”正式上线，主营塑化行业相关产品，覆盖塑料、助剂、合成橡胶和塑料机械等。经过7个月运营，易塑家已实现商品交易总额(GMV)28亿元。在供应链类金融板块，金发大商通过设立金发大商（珠海）商业保理有限公司，完善金融架构；通过与保险公司、信用资讯机构及传统银行合作及构建内部风险评审体系，提升风险管理水平,累计服务产业内中小型客户过百家。在物流板块，金发大商通过全国仓库布局、供应链类金融平台及电商平台的交易和数据支持，搭建及完善仓储物流服务网络，已初步实现塑化行业物流撮合信息服务。目前，金发大商以广州和昆山交割仓库为基点，整合国内上百家塑料专业仓库，覆盖华东、华南和华北主要塑料集散地、生产地和消费地。报告期内，金发大商电商平台的自营，供应链类金融，仓储物流以及会员费等收入合计毛利近3000万元。

主要经营情况

报告期内，实现营业收入179.91亿元；实现营业利润6.84亿元，同比增长16.03%；归属于上市公司股东的净利润7.37亿元，同比增长3.51%；基本每股收益为0.2880元，同比增长3.60%；扣除非经常性损益后的加权平均净资产收益率为6.77%.公司经营活动产生的现金流量净额为7.81亿元；公司资产总额为202.59亿元，负债总额为105.34亿元，归属于母公司所有者权益总计96.51亿元，资产负债率（母公司数据）为47.94%。

核心竞争力

（一）科技创新

1、一流的科研开发体系

2、强大的科研开发队伍

3、创新科技人才激励机制

4、丰硕的研发成果

（二）商业模式

1、全球协同的营销网络

2、上下游联动的共享平台

3、基于大数据的客户需求深入挖掘

（三）运营管理

1、先进的信息支持平台：

2、强大的供应链管理能力：

四、公司未来发展

(一)行业格局和趋势。

近年来国内改性塑料行业发展迅猛，产量和表观消费量的年均增长分别达到了20%和15%.

改性塑料应用比较广泛，主要有汽车行业、家电行业、电子电气行业、建筑行业和医疗行业等众多行业，随着“以塑代钢”和“汽车轻量化、家电轻薄时尚化”等趋势的影响，“新型城镇化”、“建设美丽中国”等政策的逐步推行，该行业的应用产品将进一步拓展，企业技术升级与创新和产品结构的优化与调整，为该行业带来广阔的发展前景。

?金发科技凭借自己二十多年的改性塑料发展经验和技术积累，借助自身多样化的产品种类，丰富的材料应用经验和优越的产品服务，一直致力于为客户提供整体解决方案，不断开拓中高端市场和进口产品的替代，提供性价比高、质量稳定、交付快的产品，不断抢占跨国公司的市场份额。

(二)公司发展战略。

公司制定了“强化中间，拓展两头，技术引领，跨越发展”的发展战略，大力发展改性塑料、完全生物降解塑料、特种工程塑料、高性能碳纤维及复合材料和环保高性能再生塑料五大类新材料,经过10年发展，到2025年成为全球领先的化工新材料企业，同时为国家战略性材料提供保障和支撑。

具体措施包括：建设基于全球协同的“13551”研发体系（1个中央研究院、3个区域研发中心、5个分技术中心、5个化工新材料孵化基地和1个产学研协同创新中心）；进一步完善以美国金发、欧洲金发、印度金发为支点的国际化布局；建立全球协同的工作体系，打造基于商业领导力模型的管理体系等。

(三)经营。

2017年公司将围绕“增值客户、增效协同、增量保利、激活干部”的管理主题，以管理提升和引进高端人才为抓手，以创新体系、效益评价体系、信息化平台为保障，确保达成2017年经营目标。在营销方面，强化营销的龙头带动作用，完善营销管理体系。以“强化行业深耕区域”为指导原则，通过CRM建立商机管理、客户管理体系，以优化客户管理体系，达到增值客户的经营目标。在技术方面，完善技术的核心布局。通过产品分类管理打造具有竞争力的产品布局；构建IPD研发管理平台，强化技术研发项目管理，做到“术业有专攻”；在内部运营方面，要进行精细化管理、提高组织协同作战能力，倡导大力招揽顶级人才，培养高端技术人才、技术营销人才和行业领军人才等。激活干部，鼓励大胆启用新人。

(四)可能面对的风险。

1.原料价格上涨。

2016年下半年开始树脂原料价格的不断上涨，而下游客户产品涨价滞后，给公司成本带来很大的压力，影响公司的利润。

树脂原料的价格受国际原油价格波动的影响，未来还存在很大的不确定性。

2017年公司通过定价管理机制，及时应对原材料价格的波动。

2.汇率风险。

公司目前在海外有印度金发、美国金发和欧洲金发三个子公司。随着公司全球化进程的加大，海外营收在公司营收中的比重不断增加。同时，国内公司进口原料在原料购中的比例在40%-45%之间，因此外汇汇率的变化对公司的营业成本和营业收入带来一定的影响。为此，公司利用香港金发平台，努力降低汇率波动对公司业绩的影响。此外，公司密切关注和研究外汇市场的发展动态，选择最有利的货款结算币种和结算方式，保障公司的经营成果。

3.产品竞争加剧风险。

国际大公司在上下游布局方面，成本低，技术领先；国内改性塑料生产企业众多，长期以来存在众多小型企业，以价格竞争为主力，整体拉低了整个行业的盈利水平。另外，公司根据自身发展的需要，大力扩展产品的应用领域，大力推动全球化发展，随之进入新国家、新市场、新行业，而这也将导致竞争的加剧。

随着公司产品线的丰富和全新产品的不断涌现，产品的应用领域不断扩张，公司面临着诸多国家、诸多行业的不同的产品要求，势必导致公司产品合规风险的上升，为此公司成立专门的团队来应对产品的法律法规、专利保护和产品认证等多方面的风险管理工作。

金发科技 近期宣布重组告败，资料显示，该公司于今年1月初停牌筹划重大资产重组至今，已超四个月时间。虽然停牌时间较长，但本次重组未能最终成行。另外，金发科技近期披露的一季报显示业绩近乎被腰斩，净利润也连续两个季度大幅下滑，扣非净利下滑将近70%。此外，一季度毛利率只有13.07%，创六年新低。

子公司引入关联方合作 金发科技被问询

金发科技日前披露《关于对外投资暨关联交易的公告》及相关补充公告称，公司将对全资子公司武汉金发科技实业有限公司（下称“武汉实业”）的投资全部调整为债权，但享有武汉实业主要资产一宗建设土地（以下简称“项目地块”）增值额49万元。公司再以项目地块增值额等出资，与关联方广东粤商高新科技股份有限公司（下称“粤商高科”）对武汉实业进行等比例增资，交易完成后分别持股49%与51%。

监管层发出问询函，对该项关联交易的定价是否公允合理、是否存在向 关联方 输送利益等提出疑问。

小区物业工作情况总结范文

　邀请函一封正式又不是尊重的邀约通知，所以在活动准备的同时邀请函就要开始写了。与此同时写好邀请函还是会有一定难度的，还在为不会写活动邀请函而发愁吗？我们的特意搜集并整理了洽谈会邀请函范文，希望能帮助到你的学习和工作！

洽谈会邀请函范文(篇1)

　贵单位及各位领导：

　首先感谢贵单位多年来对我院毕业生就业工作的大力支持！

　为了做好XX届毕业生就业工作，为用人单位和毕业生搭建一个双向选择的平台，经陕西省教育厅批准，宝鸡文理学院、咸阳师范学院和我院联合举办“XX年毕业生就业洽谈会”，欢迎贵单位来我院选聘毕业生，我们将竭诚为你服务。

　一、洽谈会时间:XX年1月15日

　二、XX年1月14日下午,在开发区渭河宾馆设立接待处,办理报到手续(晚7:30在师院新校区观看文艺演出)

　三、洽谈会地点:渭南师范学院1#教学楼

　四、所有参会人员住宿及交通费用自理,就餐由我院统一安排.

　五、联系人：

　苟建超：

　张丽：

　传真：

　邮编：

　承办：

　联办单位：

　师范学院

洽谈会邀请函范文(篇2)

　20xx年国内油气市场充满机遇与挑战!成品油市场是否能够如约放开;国家新的定价机制将如何改革;相应的配套措施将如何逐步完善;乙醇汽油的推广对社会经营单位将有哪些影响;民营企业作为油品行业的一支生力军，如何在高油价等各种不利因素的打压和现行体制的夹缝中生存发展?同时，液化气市场同样面临严峻考验，面对变幻莫测的市场，您是否陷入或长或短的等待与无奈的进退两难之境地?如何在竞争和冲击中获得成长，如何在燃气市场抢占先机?如何更轻松的面对市场的挑战?

　面对油气市场的诸多问题，我们为您带来了“20xx’国内油气市场研讨及业务洽谈会”。本次会议我们为您邀请了多位国内油气分析领域的著名专家，同时我们将以小组讨论、业务洽谈等多种形式进行现场交流。为您能够更好的抓住市场机遇，在以后的操作中步步为赢做好充分的准备!

　我的资讯，您的财富!卓创资讯希望通过此次会议为国内生产企业、贸易企业搭建一个平台，供大家交流、研讨和提高。卓创资讯期待您的光临，并感谢您的支持!

　一、主办方：山东卓创资讯有限公司

　二、会议主要内容：

　1、会议主要议题：

　a、国家油气政策改革的方向及宏观经济政策分析—————牛 犁

　b、我国石油管理体制与中小石油企业的发展前景—————陈 薇

　c、液化气市场的国际、国内形势，以及市场走势—————杨明连

　d、原油及燃料油市场走势及供需状况分析————————王宗贤

　e、非标油的处理和调合————————————————李金亮

　2、分组讨论及业务洽谈

　a、参会人员由到会专家引领分成讨论组，针对大家的提问进行现场解答， 并针对市场问题组织讨论。

　b、与来自山东东明石化、山东恒源石化、山东利津石化、山东富海石化、山东中海沥青等企业的代表作为主要的访谈对象与其他代表就业内问题进行互动交流。

　三、会议时间：会期20xx年6月25日， 6月24日全天报到。6月26日上午离会

　四、会议地点：中国.山东.xxxx大酒店

　五、参会企业

　1、生产单位：国内大中型炼化企业，各地方炼厂等石油化工企业;

　2、经营单位：汽柴油、液化气、燃料油贸易公司，各石油公司及液化气站、加油站;

　3、相关单位：各码头、船运公司、汽火运运输公司;

　4、国外代表：国际贸易公司;

　5、石油行业相关的金融机构、投资公司、咨询公司及协会等;

　6、各大新闻媒体、行业媒体机构。

　7、相关机构。

　六、会务费用：

　1、会务费：RMB1000元/人，含会务、资料、就餐;(6月15日前报名者可享受8折优惠)

　2、不含住宿费用

　七、汇款方式：

　收款单位： 淄博卓创资讯有限公司

　开 户 行： 农业银行临淄化工商城办事处

　银行帐号： 23290 xxxxx 13368

　农 行 卡： 齐祥美 95599 xxxx 22438 77812

　八、会务联系： ……(略)

洽谈会邀请函范文(篇3)

　尊敬的用人单位领导：

　感谢贵单位多年来对我院毕业生就业工作的大力支持，热忱欢迎贵单位前来参会招聘毕业生。

　我院20xx届毕业生x季就业洽谈会定于20xx年xx月xx日召开。为便于会议安排及最大限度保证各单位参会效果，贵单位如有意参会，请务必在xx月xx日前，登陆xx就业信息网，下载邀请函并填写参会回执，将单位相关材料及回执以传真或电子邮件的形式发至我院就业办，我们将热情为您服务。会议具体事宜如下：

　 一、洽谈会场：学院礼堂

　 二、报到地点：学院学生活动中心

　 三、会议费用：食宿费用自理

　 四、联系地址：xxxx

　联系人：xxx

　联系电话：xxx

　电子邮箱：xxx

　主页地址：xxx

　xxxx学院

　20xx年xx月xx日

洽谈会邀请函范文(篇4)

　尊敬的用人单位：

　衷心感谢贵单位多年来对我校毕业生就业工作的大力支持和帮助!并祝贵单位事业蒸蒸日上，蓬勃发展!为加强我校与贵单位的合作与联系，促进用人单位、学校、毕业生之间的交流与沟通，搭建用人单位与毕业生双向选择的平台，我校定于××××年××月××日(周×)举办××××大学xx届毕业生首场校园大型供需洽谈会，诚邀贵单位参加。

　洽谈会具体事宜安排如下：

洽谈会邀请函范文(篇5)

　尊敬的用人单位：

　感谢贵单位多年来对我校毕业生就业工作的大力支持！一直以来，我校农科类毕业生以踏实肯干、能吃苦耐劳获得众多用人单位的好评，为了进一步加强我校农科类毕业生与贵单位的广泛交流和合作，我校将于近期内在XX校区举办毕业生供需洽谈会。今年我校有毕业生的农科类专业有：园艺（包括花卉、果树与蔬菜三个方向）、园林、设施农业科学与工程、环境科学、植物保护、制药工程、农产品质量与安全、农学、生物技术、草业科学、农业与环境等。如您前来参加此次洽谈会，请填写回执单，同时请自行准备招聘展台宣传材料，并按以下方式发送给我们。我们将竭诚为您服务，努力提供优质的交流平台。

　XX学院就业指导中心

　20xx年xx月xx日

　主办单位：XX学院就业指导中心

　承办单位：XXXXXX学院

　活动时间：20xx年xx月xx日（星期X）8：30—2：00

　活动地点：XX省XX市（XX校区）X号教学楼前广场

　联系人：XXXXXX

　联系电话：XXXX—XXXXXXXX、XXXXXXXX

　传真号码：XXXX—XXXXXXXX、XXXXXXXX

　电子邮箱：

洽谈会邀请函范文(篇6)

　兹定于20xx年11月26日(星期日)在XX学院XX校区举办20xx届毕业生供需洽谈会，届时我校将有5389名毕业生(其中师范类毕业生14人，非师范类毕业生3892人)参加本次洽谈会。我们诚邀贵单位届时参加本次洽谈会。现将有关事宜告知如下：

　 一、洽谈时间

　20xx年11月26日(星期日)上午8:3012:00

　 二、洽谈地点

　XXXXXXXX

　 三、报名流程

　1.单位注册：参会单位需在学校就业网左上角点击立即注册填写单位信息，注册时需提供单位资质证件扫描件、公司简介、招聘简章等。如已在学校就业网注册过的用人单位可直接点击登录进入参会预定。(请牢记用户名及登录密码)

　2.参会审核：根据参会单位提供的资质材料进行审核，审核结果请注意查收系统注册时所填写的邮箱，审核工作一般在两个工作日内完成。

　3.展位预定：审核通过企业请于11月15日17:00前，直接访问本次活动网点击企业展位预定，填写相关信息。预订展位号仅为订展序号，展位号依据现场报到顺序统一安排。本次洽谈会只接受网上预定报名，不接受电话、电邮等方式报名。

　 四、报到安排

　1.报到时请携带单位相关资质的复印件和单位介绍信。

　2.参会单位于11月25日13:0017:30至淮州宾馆(淮安市清江浦区健康东路55号)，亦可于11月26日8:30前至洽谈会现场报到。

　 五、会务服务

　1.本次洽谈会为公益性活动，免收参会单位展位费。

　2.学校为每单位提供展位一个，提供统一材料供单位填写招聘信息。

　3.11月26日中午午餐由学校统一安排。

　4.本次洽谈会指定宾馆为xx宾馆(电话：0517-xxxxxxxx)，参会代表如需入住，请提前与总台联系预定房间(费用自理)。亦可根据行程安排自行预定宾馆，入住其他宾馆学校不提供接送服务。

　5.我们诚挚邀请贵单位参与用人单位调查。调查方式为登录学校就业网点击单位登录，进入后直接弹出毕业生用人单位调查问卷。

　 六、****

　联系人及电话：

　XXX 0517xxxxxxx

　XX 0517xxxxxxx

　XX学院

　二〇XX年十月十三日

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作为物业的一员,你会怎么写下自己的 工作 总结 呢?在我们工作的时候,为了能吸取教训,增加 经验 ,我们往往会通过自我总结的 方法 来提升自己.下 面是我为大家整理的关于小区物业工作情况总结 范文 ，如果喜欢可以分享给身边的朋友喔!

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小区物业工作情况总结范文1

首先，我们对今年以来支持、帮助和积极配合我们河南街小区物业办公室工作的领导同事表示衷心的感谢!对与我们共同努力、辛勤付出的办公室各位同仁真诚的说声谢谢，并对我们在工作和生活上对你们关心不够、帮助不到，以及因为我个人的工作方式问题给你们带来委屈，在此表示深深的歉意!对一年来，给予我们信任、信心、宽容和生活上细心关怀的领导致以最深切的鞠躬!现将我们河南街小区物业服务中心办公室20--年所做的工作做如下回顾：

一、所做的工作

1、规范办公室内务管理。

⑴修改、完善了文件处理、会议组织、档案资料、装修管理以及检查、监督、考评、奖惩等制度。小区物业办内务管理工作基本达到程序化、规范化。20--年1—11月份办公室每月按照公司的要求将每月的工作总结和 工作 都按时上交公司，并月底归档，以备今后查阅。作住户信息资料电子版1174户，作20--年和20--年给住户卫生间作防水工程电子版82户。建立设施设备台帐：箱式变电站3台，住户照明配电箱100台，住户暖气箱579台、绿化#水表36个、化粪池4个，小区部分图纸目录已全部建立完毕。20--年办公室全力以赴配合协调各部门的工作，例如收费、保安、保洁、绿化等各项工作。

⑵后勤事务。办公物品、保洁物品实行了统一按需分配。严格按照公司资产管理制度，做到了资产管理帐实相符。

⑶人事管理。依据公司规定，并结合河南街小区的实际，创造性的开展保安、保洁、办公室人员培训工作，尝试了挂职培训制度，各类培训日常化、正常化。

⑷成本管理。通过各管理经营责任制，人力成本得到了积极有效的控制，各类办公费用实行定量管理，有效的控制了办公成本。

参谋决策，积极推进机构、体制改革。今年来，积极推进经营管理责任制和绩效考核激励机制工作。根据物业状况和特点，协调保安、保洁岗位工作参差不齐，对保安、保洁岗位通过同经理、副经理商讨进行了调整和完善，突出了管理处在物业日常管理中的主导作用，完善和优化管理处的组织结构和管理体系。使管理处的物业管理工作更加顺畅有序。

3、加强小区 文化 建设。

⑴加强对城投企业品牌宣传推广。今年来，我通过各种宣传手段节日在小区门口悬挂横幅，完善宣传栏，张贴海报，参与帝都花园社区建设管理工作，积极宣传公司对小区的规划思路，贯彻公司的各项大小政策，使小区文化建设工作日益完善。

⑶组织员工和小区业主积极开展文化活动。宣传《物业管理条理》、《物业管理示范小区创建标准》及环境保护、消防安全等。配合公司认真执行小区的物业服务费标准，宣传省、市关于物业管理服务收费标准、热费收缴、老年人养老 保险 的相关文件，组织调查上方业主，与业主沟通思想，逐步努力增加业主对物业的信任和拥护意识。

4、积极支持业务拓展，加强与电信公司、广电网络、热力公司、天然气公司的沟通配合，为小区住户解决日常生活所需要的相关服务，同时通过合作增加公司的额外收入。

二、工作上需要努力的地方

1、我们的服务还比较粗放，服务的整体质量不高。

2、管理部门对管理处的服务不够，意识和认识不足，职责还不太明确，服务与监控的关系还没能处理好，管理部门的管理质量不高。

3、在岗培训缺乏针对性和操作性。

小区物业工作情况总结范文2

回顾今年的工作，我们对今年以来支持、帮助和积极配合我们--街小区物业办公室工作的领导同事表示衷心的感谢!现将我们--街小区物业一年来所做的工作做如下总结：

一、规范办公室内务管理

修改、完善了文件处理、会议组织、档案资料、装修管理以及检查、监督、考评、奖惩等制度。小区物业办内务管理工作基本达到程序化、规范化。办公室每月按照公司的要求将每月的工作总结和工作都按时上交公司，并月底归档，以备今后查阅。小区部分图纸目录已全部建立完毕。办公室全力以赴配合协调各部门的工作，例如收费、保安、保洁、绿化等各项工作。

办公物品、保洁物品实行了统一按需分配。严格按照公司资产管理制度，做到了资产管理帐实相符。依据公司规定，并结合--街小区的实际，创造性的开展保安、保洁、办公室人员培训工作，尝试了挂职培训制度，各类培训日常化、正常化。通过各管理经营责任制，人力成本得到了积极有效的控制，各类办公费用实行定量管理，有效的控制了办公成本。

二、参谋决策，积极推进机构、体制改革

今年来，积极推进经营管理责任制和绩效考核激励机制工作。根据物业状况和特点，协调保安、保洁岗位工作参差不齐，对保安、保洁岗位通过同经理、副经理商讨进行了调整和完善，突出了管理处在物业日常管理中的主导作用，完善和优化管理处的组织结构和管理体系。使管理处的物业管理工作更加顺畅有序。

三、加强小区文化建设

加强对--企业品牌宣传推广。今年来，我通过各种宣传手段节日在小区门口悬挂横幅，完善宣传栏，张贴海报，参与帝都花园社区建设管理工作，积极宣传公司对小区的规划思路，贯彻公司的各项大小政策，使小区文化建设工作日益完善。

组织员工和小区业主积极开展文化活动。宣传《物业管理条理》、《物业管理示范小区创建标准》及环境保护、消防安全等。配合公司认真执行小区的物业服务费标准，宣传省、市关于物业管理服务收费标准、热费收缴、老年人养老保险的相关文件，组织调查上方业主，与业主沟通思想，逐步努力增加业主对物业的信任和拥护意识。

四、工作上需要努力的地方

我们的服务还比较粗放，服务的整体质量不高。管理部门对管理处的服务不够，意识和认识不足，职责还不太明确，服务与监控的关系还没能处理好，管理部门的管理质量不高。在岗培训缺乏针对性和操作性。

小区物业工作情况总结范文3

时光飞逝，不知不觉已经过去半年，在这过去的半年里，我在公司领导和同事的关心帮助下，顺利的完成了本职日常工作，现对上半年日常工作做一个总结。

一、日常接待日常工作

每日填写《客户服务部值班接待纪录》，记录业主来电来访投诉及服务事项，并协调处理结果，及时反馈、电话回访业主。累计已达上千项。

二、档案管理方面

档案是在物业管理中直接形成的文件材料，严格按照档案管理规定对业主资料、各部门档案、报修单、日常工作联络函、放行条等资料进行较彻底的分类整理，做到目录清晰，检索方便，各栋住户资料进行盒装化、各部门档案进行袋装化管理，按期、细致的整理完成。实现规范化管理，同时制定完善资料的保密制度，定期检查档案情况，改动或缺少及时完善。上半年共接到各类报修共64宗，办理放行条42张，日常工作联络函10张。

三、样板间方面

样板间是我们对外展示的窗口，也是树立企业形象的平台。每个月的月末，我都要对样板

间的物品进行盘点，将损坏的物品记录并上报工程维修部，确保样板间的物品完好无损。上半年样板间共接到参观组数70组，参观人数共计187人。

四、各项费用的收缴日常工作

鉴于物业管理是一个高投资、高成本、低回报的服务行业。要确保日常工作持续正常进行，

必须做好各项费用的收缴日常工作，并保证按时足额收缴。上半年共收取物业服务费用79212元;

私家花园养护费50386元;光纤使用费2000元;预存水费1740元;有线电视初装费450元;燃气初装费3300元。

五、入户服务意见调查日常工作

我部门日常工作人员在完成日常日常工作的同时，积极走进小区业主家中，搜集各类客户对物业管理过程中的意见及建议，不断提高世纪新筑小区物业管理的服务质量及服务水平。

截止到2025年6月19日我部门对小区入住业主进行的入户调查走访38户，并发放物业服务意见表38份。调查得出小区业主对我部门的接待日常工作的满意率达90%，接待电话报修的满意率达75%，回访日常工作的满意率达80%。

六、经验与收获

半年来，通过努力学习和不断积累，思想认识上还是日常工作能力上都有了较大的进步，已具备了客服中心日常工作经验，能够比较从容地处理日常日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，经过半年的锻炼都有了很大的提高，保证了本岗位各项日常工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项日常工作任务，热爱本职日常工作，认真努力贯彻到实际日常工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取日常工作的主动性，具备较强的专业心、责任心，努力提高日常工作效率和日常工作质量。

七、下半年日常工作

1、加强业务知识的学习提高，创新日常工作方法，提高日常工作效益。

2、进一步加强客服中心的日常管理日常工作，明确任务，做到严谨有序。

3、结合实际情况，多从细节考虑，紧跟领导意图，协调好内外部关系，多为领导分忧解难。

小区物业工作情况总结范文4

今年，在公司的正确领导下，我处认真对照年初签定的目标 责任书 ，结合小区实际，扎实工作，勤奋敬业，协调各方，周到服务，完成了年度各项工作和既定目标，具体情况总结如下。

一、自身建设质量提高

一年来，我处强化了内部管理，从基本制度建设、员工队伍建设和服务质量建设入手，从严要求，正规管理，在提高自身建设质量上狠下功夫。

1、规范行为。管理处员工统一着装、挂牌上岗;对业主、客户服务按公司规程操作;员工按时上下班，请销需经管理处领导批准，管理处现形象识别系统符合公司要求。管理处每两周召开一次例会，在员工汇报工作的基础上，小结讲评前一阶段完成任务的情况，同时布置新的工作，提出明确要求。员工分工明确，熟知 岗位职责 、工作标准、工作规程。

2、规范秩序。管理处的岗位职责上墙，办公区域整洁，各项工作日志、文件记录清楚，内容完整。建立了完善的档案管理制度，对收集到的各类资料、图纸等各类文件分类归档完整。管理处初步实施了计算机化管理，各种联系函、通知、 报告 电脑中都有存档，可随时调阅。

3、规范服务。管理处牢固树立服务理念，员工各负其责、各尽其能，按公司规定进行各项管理服务工作，公司对我处考核每月都有评定，考核到个人，并对我处管理质量有较高评价。小区设置了服务中心和24小时服务接待电话。业主(住户)的服务需求、建议、咨询、质疑和投诉等处理及时。我处积极协调与工程部、售楼部、业主的关系;并从公司利益出发，处理各项事务。管理处有明确的改善管理服务质量的 实施方案 和阶段(月、季度、年)工作。在业主入住率较低的情况下，暂未开展其他社区文化活动，以降低成本。

二、房屋管理深入细致

一年来，管理处严格按照公司的要求，依据三方协议，深入细致地对小区房屋实施经常化、制度化、规范化的管理。

1、交房工作有条不紊。我们积极和--公司协调，筹备交房事宜，布置交房现场，周到服务，耐心解释业主有关物业方面有问题;积极促成三方签订业主临时公约、前期物业管理服务协议;对业主验房时提出及发现的房屋质量问题进行妥善整改维修。

2、房屋验收认真细致。管理处从开发商信誉和物业管理程序出发，与开发商共同组建房屋维修整改小组，我们主要负责现场整改工作，对一期房屋的整改维修部位、维修过程、维修质量实施全程管理。统计房屋渗水等需维修整改的问题，及时报给工程部及时解决。

3、日常设施养护良好。今年以来，我处坚持定期对小区日常设施、设备进行保养维护，使其完好正常。对小区路灯进行了全面检修;对供水系统进行了防冻处理，保障了设备正常运行。对小区标志性建筑进行了了检查，发现部分标志物上的字缺损等情况，这些情况直接影响小区形象，及时报告--公司有关领导，及时进行了修缮。

三、安全保卫扎实周到

严格按照公司制定的住宅区守卫护卫制度，履行防卫职责。我处根据实际情况，将中队分成两个值勤班一个备勤班，每个班由一个班长负责，对小区的`主入口、休闲区、工地入口均实行24小时值守，对窗口地带如：售楼部、门岗、中心广场精心挑选业务熟练的队员在此值勤，各值勤点用专用的通讯对讲机与班长互联确保信息畅通，发现突发值勤备勤队员均能及时赶到现场，进行前期处置。制定保安外出请制度、保安班长纠察制度、巡逻队员值勤登记制度、车辆进出登记管理制度、小区业主物品搬迁制度、小区来人来访登记制度，由于管理制度的健全和认真的贯彻执行，使管理责任造成的责任事故为零。

四、下步需要改进和解决的问题

一是小区设施设备较多，但工程部至今未向我处移交各类工程图纸、 说明书 、质量 保证书 等;也有部分设备达不到运行要求，甚至有的设备没有配备齐全;更没有向我处正式进行设施设备移交，且大部分设施设备仍在保修期内，仍需工程部协调处理。

二是大量房屋存在不同程度的渗漏水情况得不到及时解决，--楼层均有渗漏情况，工程部已安排施工人员维修，但渗水问题一直没能得到彻底解决，对业主的影响较大，且维修施工工艺不能达到解决渗漏水要求。此事，我处正积极联系甲方工程部尽快解决，以免影响管理费收取。

三是小区内的标识系统仍不完善，如：停车牌、限速牌、草坪警示牌等，这个问题我处多次有联系函发给甲方公司但至今未解决。

小区物业工作情况总结范文5

物业服务过程中发现，部分业主汽车因电瓶老化或长期停放导致电瓶亏**响业主出行，本月物业公司购置了汽车搭电神器，增加了汽车电瓶充电服务，方便业主出行的同时，也细化了我们的服务内容。我们将再接再厉，切身的想业主之所想，不断的完善我们的服务工作。

现将本月工作向广大业主做出汇报如下：

一、客服服务

1、本月共开具派工单据271张，其中公区维修170单，业主家维修101单，未完成0单，管家持续跟进;

2、发布小区各类温馨提示;

3、张贴及更换各类通知通告;

4、帮业主家更换门锁电池、查水表、清理杂物、刷水卡、送快递等贴心服务;

5、客服部布置摄影比赛作品展示牌;

6、客服管家上门为业主送摄影必赛的奖品;

7、客服部配合创卫督导组队园区进行创卫检查;

8、协助环境部清理婚庆气球，彩花等布置;

9、对楼道杂物巡查管理，协助环境部帮业主清理楼道杂物;

10、客服管家对各楼栋进行装修巡查;

11、客服部协助工程对园区及业主家维修工作。

二、公共区域维修服务

1、对各楼栋设施设备日常维修巡检维修;

2、各楼栋墙砖定期巡查维修;

3、楼道顶梁起鼓瓷砖及时修复;

4、各楼栋大堂重点检修，更换及维修闭门器、墙砖、纱窗、台阶及门把手;

5、园区里的设施设备日常巡检，维修，保养;

6、修复园区透水砖路面;

7、维修园区水系喷头;

8、处理维修水管漏水的工作;

9、每周定期对园区大理石进行巡检维修，发现问题及时处理;

10、帮业主家查看没水没电情况、修密码锁、修窗户、换空开、换灯具、修衣架、疏通下水道、送电等等日常的贴心服务;

11、对地下车库设施设备日常巡查、保养、维修;

12、地下车库风筒防锈刷漆工作;

13、处理地下车库墙面起鼓现象;

14、修补地下车库损坏的墙面;

15、商铺巡查时发现破损路面，及时修复商铺路面。

三、公共秩序维护服务

1、楼内及园区日常巡逻工作;

2、清理园区及大堂自行车、电动车;

3、持续加强园区、下房、车库、楼道等重点部位巡查工作;

4、重点部位巡查工作时发现业主家车窗未关，立即上报联系业主;

5、装修巡查制止噪音施工;

6、定期巡查巡更点使用情况，发现有损坏的及时进行更换;

7、清理消防跑水工作;

8、消防水泵房日常巡查;

9、日常帮助业主刷水卡、搬家具、送东西、 篮球 及自行车打气等贴心服务;

10、增加汽车电瓶充电服务，帮助业主为亏电车辆充电;

11、帮助指引结婚车辆进入园区;

12、对秩序夜班员工进行不定时查岗，未发现睡岗现象;

13、每天早例会对秩序员进行 军训 ;

14、对物业全体员工进行20--年度春季消防演练的培训;

15、本月秩序部员工收到业主送来的锦旗;

16、对园区商铺进行日常巡检工作。

四、环境卫生服务

1、园区及大堂楼内各种设施设备日常维护保养、清洁等工作;

2、园区内路面冲洗工作;

3、园区礼花纸屑清理工作;

4、地下车库及天井玻璃定期集中擦拭;

5、地下车库设施设备日常清洁擦拭;

6、地下车库路面日常清洁擦拭;

7、特殊车辆车位顶喷淋管保护工作;

8、电梯轿厢日常清洁维护保养;

9、各楼栋消防通道杂物清理及日常清洁;

10、园区路灯清洁擦拭;

11、园区路面杂草清理工作;

12、园区健身房、活动室日常清洁工作;

13、园区水系漂浮杂物打捞工作;

14、园区水系旁遮阳伞摆放到位;

15、园区垃圾桶日常刷洗工作;

16、日常对商铺卫生清洁工作;

17、处理园区石材砖油渍;

18、维修墙皮善后清理工作;

19、楼顶卫生日常清理工作;

20、园区竹栅栏换新编制安装工作;

21、帮助园区绿化人员扶正被风刮倒的树木;

22、日常帮助业主清理地面、送快递、抬家具、收拾下房杂物等贴心服务。

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